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河南省商务学校客户信息服务专业「多媒体客服方向」怎么样

发布时间:2021-03-04 08:25:01 文章来源:河南成人高考招生教育信息网

一、客户信息服务专业基本信息

专业名称:客户信息服务专业学校名称:河南省商务学校
专业级别:中专/大专学校简称:郑州客户信息服务专业学校
专业学制:三年制/五年制关注度:
招生对象:初中/高中毕业生专业学费:免学费
学校地址;河南省郑州市金水区博颂路6号

二、客户信息服务专业简介

专业特色:学校特色专业,采取产教结合、校企共育的培养方式。本专业与北京华唐教育集团、北京九众天下科技公司合作,实现课堂即是职场,入学第二年即可在校带薪实训。本专业拥有两个校内实训基地和银泰网、去哪儿网、滴滴打车客服中心等五个校外实习基地,同时还与国内多家电商知名企业和呼叫中心建立了长期的合作关系,保证了学生高薪就业,就业后晋升空间大。该专业学生在河南省教育厅举办的技能大赛中,每年均获得一等奖的好成绩。在校可考取:计算机等级证、普通话证、国家四级呼叫服务员证等。

主设课程:呼叫中心运营管理、客户沟通能力、销售技巧、电子商务、网络营销、客户心理、班组长能力训练、培训师能力训练、模拟实训等。

就业方向:学生毕业后可在呼叫中心行业及电子商务领域从事客户服务、客户关系管理、网络客服、运营管理等工作,如各大银行数据管理、酒店预订、航空售票、电子商务企业客服部。主要就业岗位有呼叫中心坐席员、班组长、质检员、数据分析员、培训师、网络客服等。

三、客户信息服务专业小知识

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